¿Son las mamparas reversibles?
SÍ, todas nuestras mamparas son reversibles y se pueden montar a un lado u otro sin inconveniente.
¿Qué tipo de cristal lleva una mampara de baño?
En GME División Baños fabricamos todas nuestras mamparas de baño con cristal de seguridad templado de entre 4 mm y 10 mm de grosor.
¿Qué mantenimiento tengo que realizar a la grifería negra?
Para la limpieza y mantenimiento de la grifería negra, evite el uso de limpiadores abrasivos, productos químicos, lejía, pulido o cera. Se recomienda un mantenimiento regular con agua tibia y un paño suave de microfibra para evitar marcas y deterioro, así como secar estos tras su uso, para evitar las marcas de agua en estas.
En nuestro blog profundizamos más en cómo debe limpiarse un grifo correctamente:
https://gmelorente.com/como-limpiar-correctamente-un-grifo/
¿Contamos con repuestos de las mamparas y grifería?
Si, contamos con repuestos de todas nuestras mamparas y griferías. Garantizamos la disponibilidad de cualquier repuesto hasta 10 años después de la compra del producto.
¿Qué tipo de cristal lleva una mampara de baño?
En GME División Baños fabricamos todas nuestras mamparas de baño con cristal de seguridad templado de entre 4 mm y 10 mm de grosor.
¿Qué es un cristal templado?
Es un tipo de cristal de alta resistencia que se obtiene del proceso de calentar el cristal a elevadas temperaturas para, inmediatamente después, enfriarlo con aire. De este modo el cristal es más resistente a los golpes o a los cambios de temperatura.
¿La rotura de cristales entra en garantía?
No, los cristales son un producto expuesto a rotura, el cual mediante el tratamiento del templado se fortalece y en caso de rotura evita que se produzcan daños personales. Pero estos están excluidos de cualquier garantía.
A no ser que se trate un problema de fabricación que se debe documentar, siempre, antes de cualquier montaje, cristal astillado, golpeado… lo cual es visible.
Para más información consultar nuestro documento de garantía: GARANTÍA PLATOS Y MAMPARAS
¿El cristal templado es irrompible?
No. Un cristal templado puede romperse en pequeños fragmentos redondeados para evitar lesiones que pudieran ser graves. La ley obliga a que los cristales de las mamparas de baño estén tratados en este sentido.
Existe, también, lo que se conoce como rotura espontánea. Prevista dentro de las normas de tolerancia del vidrio, se produce por la presencia de oclusiones de sulfuro de níquel que provocan tensiones que pueden hacer que el cristal se rompa sin causa aparente. La estadística indica que ocurre en 1 de cada 10.000 cristales.
¿Qué garantía extra ofrece GME División Baños?
Todos nuestros productos están garantizados por un periodo de 3 años, más de lo que exige la legislación vigente.
También mantenemos el compromiso, ante distribuidores y clientes, de ofrecer repuestos y soluciones para cualquier producto de GME División Baños, durante 5 años después de que haya sido descatalogado.
¿Qué normativa cumplen los productos de GME?
Nuestros productos están fabricados atendiendo a los máximos estándares de calidad exigidos por la Unión Europea. Cuentan, también, con el certificado de productos norma UNE-EN 14428:05 que AENOR otorga a los fabricantes de mamparas y accesorios de baño que cumplen con los requisitos que garantizan las especificaciones de seguridad y durabilidad.
¿A qué tipo de pruebas se someten los productos de GME División Baños?
Llevamos a cabo ensayos periódicos a través de Aidima – Instituto Tecnológico de Valencia- con el fin de garantizar la calidad óptima de los componentes de nuestros productos.
En este tipo de test se miden desde la resistencia de materiales como el aluminio, el acero o el cristal hasta la capacidad que tienen de retener el agua, facilidad de limpieza, durabilidad, resistencia a la corrosión…
¿Cuál es el plazo de entrega?
El plazo de entrega es de 48/72 horas en mamparas estándar, dependiendo de la zona de reparto.
¿Se puede pedir un plato de ducha a medida?
Sí. En GME División Baños podemos proporcionar el plato según el tamaño que se precise, siempre y cuando el modelo elegido lo permita.
Cabe recordar que en los pedidos a medida el plazo de entrega se amplía hasta los 5 días laborables.
¿Cuál es la medida máxima de un plato de ducha?
Las mayores medidas que suministramos son de 200 cm x 100 cm para los modelos Stone Classic y Ardessia, 200 cm x 80 cm para el modelo Style Plus y 200 cm x 90 cm en Resitec.
En GME División Baños no recomendamos platos de ducha de dimensiones mayores.
¿En el caso de las mamparas de baño, qué modelos se suministran a medida?
En GME División Baños disponemos de todos los anchos de mampara de baño para la altura estándar.
En el caso de los modelos Basic, Futura, Rotaru, Temple y Screen también disponemos de fabricación a medida, ya se trate de alturas inferiores a la estándar, de cajonados o de ángulos.
Los laterales fijos a media están disponibles para todas nuestras series, incluso con entrega inmediata, en los modelos Titan, Aktual, Prestige, Akord, Slim y Open.
En el resto de modelos pueden hacerse variaciones en fijos laterales o cajonados especiales, previa consulta en nuestra oficina técnica o a alguno de nuestros delegados comerciales.
¿Es necesaria la colocación del brazo soporte en el modelo Screen?
Sin ser requisito obligatorio sí que es muy recomendable. De otro modo las únicas fijaciones de la mampara de baño serían la pared y el suelo, resultando así mucho menos segura ante empujones o eventuales resbalones.
En GME División Baños recomendamos el uso del soporte junto al cristal Moving de 25 cm o 45 cm.
¿Cuál es la mejor elección? ¿Una mampara con o sin perfilería interior?
La respuesta depende si elegimos la mampara de baño desde un punto de vista más práctico o más decorativo.
Las mamparas con perfilería interior son siempre más estancas. Las que no llevan perfilería también resultan estancas si no se dirige el agua directamente a puntos concretos de la mampara.
En cualquier caso siempre se recomienda el uso de alfombrillas de baño ante la mampara con objeto de que recojan las gotas que pudieran salpicarse y de evitar resbalones.
¿Qué es mejor mampara de acero o de aluminio?
El acero es un material de mayor calidad/coste que el aluminio. Con todo, en condiciones normales y usando los productos de limpieza adecuados, ambos materiales se pueden mantener con aspecto similar al del primer día. En todo caso, la diferencia entre el aluminio y el acero se manifiesta, sobre todo, en el brillo de ambos materiales. Mientras en el aluminio el brillo es menor, en el acero la superficie, tratada con un proceso conocido como pulido de espejo, es comparable a la de un cromado y es, también, más fácil de limpiar.
¿Se puede personalizar una mampara de baño?
Si, las mamparas de baño de GME División Baños se pueden personalizar con vinilos, serigrafías, cristales de colores –parsol-, carglass o espejos Mirastar.
¿Qué diferencias hay entre un vinilo y una serigrafía?
Los vinilos se adhieren al cristal mientras que las serigrafías son esmaltados de pintura sobre el cristal.
Los vinilos se fabrican con un material polimérico especial para una adhesión perfecta a través, además, de un sistema air free que evita la formación de burbujas entre las capas. El espesor del film es de 70 micras. Este tipo de vinilos no se altera con los cambios de temperatura ni ante el contacto con el agua. Tanto es así que, usados en condiciones normales, su garantía llega a los 7 años.
Además, como se puede quitar, el vinilo es muy buena elección para quienes gustan de cambiar de decoración con el paso del tiempo.
El proceso de serigrafía permite, también, el acabado Frost que se consigue a partir de baños de ácido que se integran en el cristal. Se trata de un acabado más costoso que la serigrafía tradicional pero también de aspecto y textura más naturales. Su instalación requiere de una mayor atención frente a las manchas de silicona, de difícil limpieza en este tipo de superficies.
¿Todas las mamparas tienen tratamiento antical?
Si, todas nuestras mamparas se sirven desde fábrica con el tratamiento antical aplicado por ambas caras de la mampara.
¿Cómo debe limpiarse la mampara de baño?
La mejor forma de conservar una mampara es secarla a diario. Como no siempre es posible, se recomienda limpiarlas periódicamente con jabones neutros aplicados con una esponja o trapo suaves y secar después del aclarado. Hay que evitar, en cualquier caso, el uso de productos abrasivos y esponjas duras que pueden dañar tanto el cristal como los componentes metálicos de la mampara de baño.
En caso de aguas duras con mucha cal, antes del tratamiento, puede aplicarse sobre toda la superficie de la mampara una solución al 50% de vinagre blanco y agua –mejor con una botella de spray- que habrá que limpiar con una esponja después de dejarlo actuar durante cinco minutos.
¿Cómo limpiar los cristales transparentes?
Para garantizar el correcto mantenimiento de las mamparas, se recomienda secar los cristales después de su uso. Para la limpieza, se aconseja utilizar jabón PH neutro o alcohol, seguido de un enjuague y secado.
¿Cómo limpiar los cristales con serigrafía?
Únicamente se puede realizar la limpieza de estos cristales con jabón PH neutro. No se deben emplear productos abrasivos, ya que podrían dañar la serigrafía, siendo irreparable.
¿Cómo limpiar los cristales con vinilo?
Por la parte interna donde no llevan el vinilo se puede realizar la limpieza de forma normal con jabón PH neutro o alcohol. Por la parte exterior, donde queda el vinilo, se debe realizar con mucho cuidado, evitando despegar este, con agua y jabón en pequeñas cantidades.
¿Cómo debe limpiarse un plato de ducha?
Mantener limpio un plato de ducha de resina es sencillo: hay que lavarlo periódicamente con jabón neutro aplicado con una esponja que no sea dura evitando, por supuesto, el uso de productos abrasivos.
Para platos más oscuros en los que las manchas de cal o jabón se hacen más presentes o para aguas duras, lo más indicado es el tratamiento con productos antical.
En casos más extremos, como las manchas producidas por tintes para el pelo, puede aplicarse una mezcla de acetona y agua con cuidado de que no permanezca demasiado tiempo sobre el plato para no terminar dañando su superficie.
Otra alternativa es recurrir al mismo tratamiento, a través de la solución de vinagre y agua, que ya hemos visto en el caso de las mamparas.
¿Se pueden realizar devoluciones?
Si, siempre que el material sea estándar, este flejado y en su embalaje original. Para el cual se pedirán fotografías para la agencia del transporte, así como aceptación de gastos de devolución correspondientes. Esta documentación deberá ser enviada a info@gmelorente.com
¿El resto de productos de la marca tienen las mismas garantías?
Todos los productos que ofrecemos en GME Lorente División Baños se diseñan, fabrican y comercializan con las mismas garantías que nuestras mamparas de baño y nuestros platos de ducha.
Del mismo modo, tenemos todos los productos disponibles en stock para poder cumplir con los plazos de entrega establecidos.
¿Qué medidas tienen los perfiles verticales de las mamparas?
¿Qué medidas tienen las guías superiores y los soportes a pared?
¿Se cobran portes de transporte?
Si, los portes en grifería por pedidos inferiores a 80 € son de 5€ + IVA, y en mamparas por pedidos inferiores a 150 €, son de 12 € + IVA. Y siempre que el pedido vaya a una dirección de cliente particular los portes, independientemente del importe del pedido, se cobrarán 6 € + IVA.
¿Los platos llevan incluida válvula y rejilla?
Si, todos nuestros platos incluyen en el precio tanto válvula como rejilla.
¿Cómo puedo contactar con el servicio post venta para incidencia o resolver dudas?
Pueden hacerlo enviando un correo a info@gmelorente.com y se les contestará en el mismo día.
¿Cómo puedo realizar un pedido?
Los pedidos se deben realizar a través del correo electrónico a pedidos@gmelorente.com o a través de nuestra plataforma de B2B (b2b.gmelorente.com) previo registro.
Para poder tramitar un pedido, se debe estar registrado como cliente de GME previamente.
¿Qué medidas debo tener en cuenta al pedir una mampara?
Deben tomar 3 medidas siempre, por si hubiera desplome en las paredes:
En la parte superior
En la parte media
En la parte inferior
La medida correcta siempre será la mayor de estas 3. Para la elección de la mampara que se ajuste a esa medida, deberá tener en cuenta el rango de instalación de esa mampara, indicado en el catálogo.
Hemos creado estos videos para mostraros cómo medir los distintos formatos que se pueden dar:
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de un pedido?
En nuestra página de YouTube tenemos un video explicando cómo realizar el seguimiento en nuestra agencia de transporte principal
https://www.youtube.com/watch?v=cYO9JpINzCA
Si su pedido está enviado por otra agencia, puede consultar la página web de la agencia correspondiente, indicada en el albarán, o consultar a info@gmelorente.com
Los clientes registrados en nuestro B2B, además, pueden realizar el seguimiento de todos sus pedidos con un solo clic en la pestaña de ‘Albaranes’.
¿Dónde puede encontrar las fichas técnicas de sus productos?
Los pueden encontrar en nuestra página web, en el apartado descargas y dentro de este en el apartado CERTIFICADOS Y FICHAS DE CALIDAD, en el siguiente enlace directo;
https://gmelorente.com/certificados-de-calidad/
O las pueden solicitar a través del correo info@gmelorente.com
¿Dónde puede ver las instrucciones de instalación?
Las pueden encontrar en nuestra página web en el apartado de descargas, y dentro de este, instrucciones de montaje.
Así como pueden visitar nuestra página de YouTube (poner link) donde encuentran videos de montajes y más información técnica relevante.
¿Dónde puedo ver el número de expedición de mi pedido?
En el albarán en la parte inferior izquierda aparece el número de seguimiento y la agencia que lo transporta.
¿Cuánto tiempo de fabricación tienen los materiales a medida?
El plazo es de 15 días aproximadamente, cuando se debe realizar cualquier tipo de cristal especial.
De 20 días para los platos XXL y RAL especial.
Y entre 3/5 días para los platos con algún tipo de corte.
¿Cómo puedo hacerme cliente de GME?
Pueden enviarnos un correo con sus datos de cliente al correo de info@gmelorente.com y le pondremos en contacto con nuestra red de comerciales.
Para ello, deberá completar nuestra ficha de registro, que le será proporcionada por nuestro equipo.